Давно заметила, что в сфере обслуживания новичков и тех, кто предлагает услуги низкого качество, всегда легко узнать… нет, даже не по цене, а по тому, как беспечно они относятся к комфорту своего клиента и к тем приятным мелочам, которые формируют имидж.

Вот так одна подруга рассказывала, что в одном салоне она не нашла ни одной кушетки, а когда в процедурном кабинете нужно было лечь, ей предложили… старый и продавленный диван. А ведь это чуть ли не первое, что должен купить салон для своих клиентов!